Hướng dẫn cài extension và phần mềm ký số trên Chrome để ký tờ khai trên eTax (thuế điện tử) và phần mềm vBHXH của Viettel, kèm cách xử lý lỗi thường gặp.
Extension ký số dùng để làm gì
Khi ký tờ khai trên trình duyệt, website không thể tự đọc USB Token. Bạn cần một phần mềm ký số cài trên máy tính và một extension (tiện ích mở rộng) trên trình duyệt để hai bên kết nối. Cách cài khác nhau tùy hệ thống: eTax của cơ quan thuế và phần mềm vBHXH của Viettel.
Chuẩn bị trước: đã cài phần mềm quản lý token, xem hướng dẫn cài đặt chữ ký số Viettel, và cắm USB Token vào máy.
Cài công cụ ký số để nộp thuế điện tử (eTax)
Theo hướng dẫn của Viettel-CA, cài đặt gồm 4 bước:
- Cài trình duyệt Google Chrome (bỏ qua nếu đã có).
- Tải và cài phần mềm eSigner (bộ cài do hệ thống thuế cung cấp), chọn Yes rồi Install.
- Mở Chrome, thêm add-on eSigner Chrome TCT: bấm Add to Chrome, rồi thêm tiện ích. Biểu tượng eSigner sẽ xuất hiện trên thanh công cụ.
- Tắt hẳn Chrome, mở lại và truy cập thuedientu.gdt.gov.vn để nộp tờ khai, nộp thuế.
Cài tool ký số và extension cho phần mềm vBHXH Viettel
Trình duyệt yêu cầu: Chrome hoặc Cốc Cốc. Chỉ cần cài một lần.
- Vào hệ thống vBHXH của Viettel, bấm Tải phần mềm ký số, tải file Viettel-SignTool, giải nén nếu là file nén.
- Chạy file cài đặt Viettel-SignTool, chọn Duyệt để chọn thư mục, bấm Cài đặt và Hoàn thành.
- Trở lại hệ thống vBHXH, bấm Cài đặt Extension, mở Cửa hàng Chrome trực tuyến, bấm Thêm vào Chrome rồi Thêm tiện ích.
- Tắt trình duyệt, mở lại, gõ chrome://extensions để kiểm tra extension đã được bật.
Xem thêm giới thiệu phần mềm BHXH vBHXH.
Lỗi thường gặp khi cài extension ký số
- Không hiện hộp thoại nhập mã PIN: một số máy hộp thoại nằm sau cửa sổ trình duyệt. Bấm ký 1–2 lần rồi thu nhỏ trình duyệt để thấy.
- Extension chưa bật: vào chrome://extensions kiểm tra và bật lại, sau đó khởi động lại trình duyệt.
- Quên mã PIN hoặc PIN bị khóa: xem reset mã PIN USB Token.
- Cần Java: xem cài đặt Java cho chữ ký số Viettel.
Câu hỏi thường gặp
Extension ký số Viettel là gì?
Đó là tiện ích mở rộng của trình duyệt (Chrome, Cốc Cốc) kết hợp với phần mềm ký số cài trên máy, giúp trang web như eTax hoặc vBHXH gọi USB Token để ký tờ khai. Thiếu một trong hai, bạn sẽ không ký hoặc gửi được tờ khai.
Cài extension để nộp thuế điện tử cần những gì?
Theo hướng dẫn của Viettel-CA cho hệ thống eTax: cài trình duyệt Google Chrome, cài phần mềm eSigner, cài add-on eSigner Chrome TCT, sau đó khởi động lại Chrome và vào thuedientu.gdt.gov.vn.
Cài xong vẫn không ký được thì làm sao?
Kiểm tra USB Token đã cắm và cài Token Manager, kiểm tra extension đã bật trong chrome://extensions, tắt hẳn trình duyệt rồi mở lại. Một số máy hộp thoại nhập mã PIN bị ẩn sau cửa sổ trình duyệt, bạn thử bấm ký 1–2 lần rồi thu nhỏ trình duyệt để thấy hộp thoại. Vẫn lỗi, gọi 0984 194 999 để được hỗ trợ.
Có cần cài Java không?
Một số hệ thống cũ cần Java. Xem hướng dẫn cài Java cho chữ ký số Viettel trong bài liên quan bên dưới.
Cần hỗ trợ cài đặt chữ ký số?
Gọi hoặc nhắn Zalo để được hướng dẫn cài phần mềm ký số và extension tại Đà Nẵng.

