Có thể đăng ký mạng Viettel dù tòa nhà đang có nhà mạng khác ở nhiều trường hợp, nhưng cần xem hạ tầng và trao đổi với ban quản lý. Bài ngắn này trả lời bốn câu cư dân hay hỏi nhất.
Cư dân có quyền tự chọn nhà mạng không?
Nguyên tắc chung của pháp luật viễn thông là người dùng được tự chọn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, chủ đầu tư và ban quản lý không được ép cư dân dùng duy nhất một nhà mạng. Quy định chi tiết có thể thay đổi theo từng thời điểm, bạn nên hỏi lại cơ quan quản lý viễn thông địa phương khi cần.
Tòa nhà chỉ có cáp của một nhà mạng thì Viettel có lắp được không?
Tùy hạ tầng của từng tòa. Nhân viên Viettel sẽ kiểm tra hộp kỹ thuật, đường cáp tới căn hộ và báo bạn phương án lắp, nếu cần phối hợp với ban quản lý.
Ban quản lý từ chối cho thi công thì làm gì?
Hỏi rõ lý do và yêu cầu trả lời bằng văn bản hoặc tin nhắn. Gửi cho nhân viên Viettel để được hướng dẫn hồ sơ phối hợp; nếu vẫn không giải quyết được, bạn có thể phản ánh với cơ quan quản lý.
Tôi nên chuẩn bị gì trước khi hỏi ban quản lý?
Tên chung cư, tòa, số căn hộ, giấy tờ sở hữu hoặc hợp đồng thuê, và thông tin gói cước muốn đăng ký.
Làm theo 4 bước này
- Tra tên chung cưXem chung cư của bạn có trong danh sách chung cư, khu đô thị có cáp quang Viettel không.
- Gọi ViettelGọi 0984 194 999 gửi tên tòa và số căn hộ để kiểm tra hạ tầng.
- Trao đổi với ban quản lýHỏi quy định đi dây, giờ thi công, hộp kỹ thuật.
- Ký hợp đồng và lắp đặtCăn cước công dân của người đứng tên; lắp trong 48 giờ khi hạ tầng sẵn sàng.
Lưu ý: nội dung trên mang tính hướng dẫn chung, không phải tư vấn pháp lý. Hạ tầng và quy định mỗi tòa khác nhau nên hãy gọi 0984 194 999 để được kiểm tra tại đúng căn hộ.
Cần kiểm tra mạng Viettel tại căn hộ của bạn?
Mr Anh Tuấn – Viettel Đà Nẵng
Điện thoại: 0984 194 999
Email: Tuanva194999@gmail.com

