Sim trả sau Viettel bị khóa, hết hạn mức hoặc nợ cước: cách xử lý (2026)

Thanh toán đủ cước còn nợ trên ứng dụng, internet banking, ví điện tử hoặc tại cửa hàng. Sau khi thanh toán xong, Viettel khôi phục dịch vụ trong vòng 2 giờ. Xem thanh toán cước online.

Hạn mức ban đầu mặc định là 500.000đ cho đến khi Viettel xác minh địa chỉ thông báo cước. Sau 90 ngày nâng lên 2 triệu đồng, lên 3 hoặc 4 triệu nếu cước 3 tháng gần nhất đủ mức. Muốn cao hơn thì đặt cọc. Chi tiết xem bài làm sim trả sau cần những gì.

Đến điểm giao dịch Viettel làm thủ tục mua SIM mới hoặc tạm ngừng. Trường hợp khẩn cấp, gọi 1800 8098 để khóa chiều gọi đi. Cước phát sinh vẫn tính cho đến khi bạn thông báo cho Viettel.

Thuê bao bị chặn hai chiều chỉ được giữ số trong một thời gian nhất định (thường khoảng 30 ngày) rồi có thể bị thu hồi. Hãy thanh toán sớm, hoặc gọi 0984 194 999 để được kiểm tra trường hợp của bạn.

Sau thời hạn thanh toán Viettel thông báo mà chưa trả cước, thuê bao có thể bị khóa. Thời hạn cụ thể gửi qua tin nhắn tổng hợp cước hằng tháng.

Viettel khôi phục dịch vụ trong vòng 2 giờ kể từ khi bạn hoàn thành nghĩa vụ thanh toán.

Mặc định 500.000đ đến khi địa chỉ thông báo cước được xác minh. Sau 90 ngày có thể nâng lên 2 triệu đồng không cần đặt cọc.