Hướng dẩn cách kiểm tra vị trí, hành trình đã đi trên ứng dụng Smart moto 3.0

Hiện có một số khách hàng sử dụng dịch vụ Smart moto đã tải ứng dụng Smart moto 3.0 nhưng phản ánh tổng đài về việc:

– Không định vị được xe

– Không kiểm tra được hành trình

Tiếp nhận phản ánh các bạn hướng dẫn khách hàng thao tác như sau:

Đối với phản ánh không định vị được xe:

Bước 1: Mở ứng dụng Smart moto 3.0:

Bước 2: Chạm vào biểu tượng xe trên bản đồ để xem vị trí hiện tại

Ví dụ: Xe 29G1-38438 đang ở vị trí Trần Hưng Đạo – Cửa Nam – Quận Hoàn Kiếm – Tp Hà Nội

Đối với phản ánh không kiểm tra được hành trình:

Bước 1: Mở ứng dụng Smart moto 3.0 => Chạm vào biểu tượng “3 dấu chấm” góc phải ứng dụng => màn hình hiển thị biểu tượng “ Hành trình”

Bước 2: Chạm vào biểu tượng “ Hành trình” => hiển thị bảng lựa chọn thời gian

Bước 3:  Lựa chọn khoảng thời gian cần tìm và ấn “đồng ý”